FAQS


FAQS

Temos o compromisso de fornecer aos nossos clientes impressões em tela da mais alta qualidade, com os preços mais acessíveis. Não hesite em Contate-Nos se você precisar de mais ajuda.

- Handbag Forever Team

1. Onde você envia?

Em todos os lugares! Temos orgulho de enviar para o mundo todo com rastreamento de GRATUITAMENTE.

 2. Acabei de fazer um pedido, quando vou recebê-lo?

Os tempos de envio ao redor do mundo variam de acordo com o local. Aqui estão nossos tempos de entrega estimados:

EUA: 2-3 semanas
Resto do mundo: 2-4 semanas 

Geralmente superamos essas estimativas, embora circunstâncias como atrasos na alfândega e tempos de processamento possam causar tempos de envio mais longos do que o esperado, razão pela qual consideramos períodos um pouco mais longos para definir a expectativa certa. 

Observação: devido à pandemia global, vimos casos raros em que os pedidos atrasam. Prometemos que estamos fazendo o nosso melhor para garantir que você receba suas impressões em tela o mais rápido possível. 

 3. As impressões em tela vêm emolduradas?

A fim de oferecer aos nossos clientes o preço mais baixo possível e oferecer remessa gratuita para todo o mundo, toda a nossa arte em tela vem sem moldura, deixamos uma moldura branca em torno de nossa arte para facilitar o enquadramento. Você pode esticar nossas telas sobre uma estrutura de barra de madeira ou ele colocado em uma moldura de vidro.

4. Como faço para rastrear meu pedido?

Aguarde de 2 a 5 dias para receber o número de rastreamento do pedido. Você sempre pode rastrear seu pedido aqui.

5. Fiz um pedido e não recebi o número de confirmação do pedido?

A confirmação do pedido é enviada como texto ou e-mail, dependendo das informações que você compartilhou durante o processo de checkout. Às vezes, os e-mails de confirmação do pedido acabam na pasta de spam, verifique também lá. Caso você não tenha entendido, sinta-se à vontade para Contate-Nos com o nome, e-mail ou número de telefone usado para fazer o pedido e nossa equipe de suporte irá ajudá-lo.

6. Qual é a política de troca e devolução?

Para obter mais informações, visite nosso Politica de reembolso.

7. Qual é a política de cancelamento?

Depois de fazer um pedido, você tem 2 horas para solicitar qualquer alteração ou cancelar seu pedido. Após 2 horas não poderemos fazer alterações ou cancelar pedidos. Somos muito rápidos no processamento de seu pedido, portanto, certifique-se de revisar seu pedido e solicitar alterações dentro de 2 horas após colocá-lo. Envie-nos um email através do página de contato com o número do seu pedido ou envie-nos um e-mail para info @bolsa para sempre.com.

Para política de devolução, troca e reembolso, clique aqui

8. Tenho uma pergunta que não foi respondida, você pode ajudar?

Absolutamente! Estamos aqui para ajudá-lo a deixar sua casa linda! Envie-nos um e-mail para info@handbagforever.com e teremos o maior prazer em ajudá-lo no que for possível.