Politica de reembolso


POLITICA DE REEMBOLSO

Política de Devoluções e Trocas

Nós nos esforçamos para garantir que nossos clientes fiquem 100% satisfeitos com suas compras! Apoiamos os nossos produtos e garantimos a satisfação do cliente.

Se você está insatisfeito com seu produto, você tem 14 dias (a partir da data de entrega) para iniciar a devolução.

Certifique-se de que o item está embalado corretamente. Itens que chegaram danificados devido a embalagem inadequada não serão aceitos para devolução ou troca.

Iniciar uma devolução ou troca

Para iniciar uma devolução ou troca, por favor contacte-nos em info@handbagforever.com

É responsabilidade do comprador pagar pelo frete de retorno. Não fornecemos etiquetas de envio pré-pago ou materiais de embalagem para enviar seus itens de volta para nós. É responsabilidade do comprador garantir que o item seja enviado na embalagem adequada para evitar que o item seja danificado durante o transporte. 

Você terá 14 dias úteis a partir da data de aprovação para enviar de volta sua devolução e nos fornecer as informações de rastreamento. Itens enviados após esta data não serão aceitos.

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail avisando que recebemos seu item. Um reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original.

No caso de um produto chegar danificado, pedimos que uma foto da unidade danificada seja enviada para nossa equipe de Atendimento ao Cliente info@handbagforever.com, e produzirá e enviará um substituto sem nenhum custo.